假如的确是你的错，就应该立刻承认。并真诚地向被你伤害之人表示歉意。
如果不是你的错，你可以大度一些。如果说一声对不起就可以两人重归于好，那就说一声，没必要在谁对谁错的问题上过于计较。
面对那些因为感觉自己受到轻视、忽视或冷落而发怒的人，关注他，让他感到自己的价值，是消除他的怒气最好的办法。因为这种人希望受到关注，为了受到关注他会不遗余力。缺少关注会损伤他的自尊心，让他感到自己不重要，是个多余的人。
你可以请求他的帮助，征求他的意见，听从他的忠告。这样，他的怒气很快就会消除了。
办事千万要注意说话的方式。不要出口就伤到别人的心
孙剑是个直率的人。有一次为了老板对同事过分刻薄，薪金与外面相比只及十分之四五，大家都有怨言。孙剑自告奋勇，向老板提出加薪的请求，事前拟定一张生活费用月计表，以四个人做生活单位，以粗茶淡饭做生活资料，对老板慷慨陈辞，认为工作全靠员工去做，员工们都努力工作，所以给员工们的工资应该照顾到粗茶淡饭的最低生活。他还拿出生活费用月计表，证明现在的待遇，不但不合理，不合情，简直逼他们走到死路上去。